INTRODUCCIÓN:

El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos propiedad de, DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA, a los cuales se accede a través del dominio www.elgloboamarillo.com.

La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, LSSI CE, a continuación se reflejan los siguientes datos:

El titular del presente Sitio es:

Razón social: DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA; CIF: 09034874Z; Domicilio: Calle Monasterio de Irache, 9, CP 28691 VILLANUEVA DE LA CAÑADA, Madrid; Teléfono: 605242494; Correo electrónico: laura@elgloboamarillo.com; Nombre del dominio: www.elgloboamarillo.com

USUARIOS:

El acceso y/o uso de este portal www.elgloboamarillo.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL:

www.elgloboamarillo.com proporciona el acceso a diversas informaciones, productos, modelos, servicios, o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, posibilitar la compraventa de productos, etc. En dicho registro el usuario será responsable de aportar

información veraz y lícita.

El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro o recogida de datos que fuese necesaria para la formalización de las operaciones de compraventa, para la suscripción a boletines, ofertas o novedades relacionadas con nuestra actividad. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita

PROCESO DE COMPRA y entrega de pedidos
El proceso de compra o adquisición de nuestros productos o servicios es: CÓMO COMPRAR

- En la parte superior tienes un buscador en que puedes poner una palabra que identifique un juguete, una marca o algo que defina lo que buscas y te mostrará lo que más se acerque a la búsqueda.

- Al otro lado tienes una barra con tu carrito, si está vacío no tendrá nada, pero al ir metiendo productos podrás ir viendo el importe total y los productos que has metido.

- Justo debajo tienes la barra de categorías, si no estás buscando nada en concreto y lo que quieres es ver lo que tenemos, puedes buscar productos por edad, por tipo de juguete, por marca o precio y directamente dar a ver todos los productos.

- Cada vez que selecciones un producto se te abrirá su ficha con toda la información: precio, día en el que se te entregará, descripción y un poco más abajo podrás ver más fotos del producto y algunas recomendaciones de otros productos similares.

- Cuando te decidas por uno o más productos le das a ́”proceder al pago” y te saldrá un resumen de los productos que tienes en el carrito, con sus precios y el total.

- Si tienes algún cupón es el momento de introducirlo. Tienes a la izquierda la cajita para ponerlo. Cuando estés list@ puedes proceder al pago

- Antes de pagar, tienes 3 opciones:

o Puedes registrarte, si aún no lo has hecho. Es lo más sencillo, ya que para futuras compras tus datos estarán guardados y así solo tendrás que poner tu mail y tu contraseña

o Puedes estar ya registrado, por lo que, poniendo tu mail y tu contraseña, ya te saldrán tus datos y tus compras anteriores

o Puedes comprar como un invitado, es decir, sin registrarte. Es la opción que te encuentras en la parte de abajo. Pones directamente todos tus datos y no se guardarán para futuras compras

- En la siguiente pantalla, confirmamos que la dirección de entrega y de facturación es la misma. Si no es el caso, puedes modificarlo. En la parte de abajo tienes una zona donde especificar lo que necesites

- Acepta los términos y condiciones y procede al pago

- Te vuelve a salir un resumen de tu compra y justo debajo te da las 3 opciones de pago que tenemos:

o Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos Visa y Mastercard, trabajamos con la pasarela de pago virtual del Banco Sabadell. 100% segura y fiable. Hemos pasado todos los controles de seguridad y las auditorias que nos ha realizado el banco para poder certificar que somos una empresa segura. Vuestros datos personales y bancarios están completamente seguros. Para poder realizar el pago tu tarjeta tiene que estar dada de alta en el sistema de compra online de tu banco y una vez que metas los datos de la tarjeta, que siempre se hace en la web del banco, te pedirá que confirmes todo con un código de seguridad que te mandan al móvil. Una vez lo metes y te sale la pantalla de que está todo confirmado la compra se habrá realizado con éxito y en unos minutos recibirás un mail nuestro Si no lo recibes, puede ser que algo haya fallado o que la dirección de mail esté mal puesta, escríbeme a pedidos@elgloboamarillo.com para que podamos confirmar lo sucedido

o Puedes pagar con PayPal, una plataforma 100% segura y en la que tienes que tener un usuario creado. Si es así, ya sabes cómo funciona y lo segura que es

o Y como tercera opción, puedes pagar por transferencia bancaria. Es un método tan válido como los anteriores y puede ser igual de rápido si haces todo lo que te indicamos. Al confirmar el pago por transferencia, recibirás un mail con los pasos a seguir. Es decir, con el número de cuenta al que debes hacer la transferencia, el número del pedido para que no nos volvamos locos y mi nombre completo que te pedirán en el banco al hacerla. En cuanto hagas el pago, mándame un mail con el justificante del pago a pedidos@elgloboamarillo.com y en ese

momento empezaremos a preparar el pedido. Los pedidos, se guardan durante 7 días, si en ese tiempo no tengo noticias vuestras ni del pago, el pedido se cancelará. Si necesitáis de nuevo el número de cuenta o algo escribidme .

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

GASTOS DE ENVIO, GARANTIAS Y POLITICA DE DEVOLUCIONES

- Confirmamos el pedido y nos vamos directos a la pantalla del tipo de envío.

El envío ordinario, es decir para Península y cuyo importe no supere los 80€ son 4,95€. Os llegará al día siguiente si se realiza antes de las 14h, y al siguiente del siguiente si se realiza después de las 14h.

Para Baleares el precio son 7€, y os llega en 3-4 días.

Para Canarias y resto del mundo, la web está limitada para que no se puedan realizar compras, ya que los impuestos y los precios de los envíos dependen de varios factores, si queréis realizar un pedido, no hay problema, no quiere decir que no os lo enviemos, solo que necesitamos que se hagan de forma personalizada, por ello, tenéis que escribirnos a pedidos@elgloboamarillo.com y decirnos lo que queréis y la dirección. Os pasaré una proforma con los impuestos correspondientes y con el precio del envío, si os parece todo bien, se efectúa el pago por trasferencia y en cuanto se reciba el justificante o el pago os lo mando.

Trabajamos con la empresa Correos Express. El día que vuestro paquete sale, a última hora de la tarde recibís un sms con la hora aproximada en la que se entregará el paquete. El mensajero irá al día siguiente y si no estáis en casa os llamará por teléfono para acordar otra entrega. También, si lo preferís así, os puedo enviar el paquete a la oficina de correos que os pille más cerca de casa y así os podéis pasar cuando os venga mejor, incluido los sábados

- Un poco más abajo, podéis indicarme si queréis que os envolvamos los juguetes para regalo

POLITICA DE DEVOLUCIONES

o Puede ser que algo llegue en mal estado o que os llegue un juguete que no habéis pedido o algo similar. Si es el caso, no os preocupéis, llamadme al 605 24 24 94 y contadme lo que ha pasado para que pueda solucionarlo lo antes posible.

o Puede pasar también, que lo recibido no cumpla las expectativas, que no os guste y que queráis devolverlo, pero que esté en buen estado y no os haya llegado por error. En ese caso se hará una devolución, lo último que queremos es que tengáis un juguete que no os gusta. Tenéis 15 días para decidir que no es lo que queréis. En ese caso, mandadme un mail a pedidos@elgloboamarillo.com contándome lo que os ha ocurrido para que pueda saber las razones y conocer el caso. Después tendréis que enviármelo en perfectas condiciones y en su embalaje original a:

El Globo Amarillo

Calle Monasterio de Irache 9 28691 Villanueva de la Cañada Madrid

En cuanto lo recibamos y revisemos que está en perfectas condiciones, os mandaremos un mail contándoos que ha llegado y se os devolverá el importe del juguete. Los gastos de envío a nuestro almacén corren de vuestra cuenta, y no aceptaremos envío a contra reembolso.

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Derecho de desistimiento:

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Precio y plazo de validez de la oferta:
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor

Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El Proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.

Paypal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de Paypal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.

Transferencia Bancaria.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 605242494 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail laura@elgloboamarillo.com.

En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o al teleoperador/a el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

GARANTÍAS APLICABLES:

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA .

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA .

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:

DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES:

DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES:

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones

externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN:

DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES:

DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre DE LANUZA BALLESTEROS, LAURA y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de VILLANUEVA DE LA CAÑADA (MADRID).

Producto añadido a tu lista de deseos

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio, de acuerdo a tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.